Stratené zuby, diery v kostiach a ďasná plné hnisu. Takéto komplikácie popisujú ľudia, ktorí sa zverili do rúk údajného zubára Hovika Nazaretyana. Pred tromi rokmi sme odhalili jeho kliniku, kde podľa našich zistení spolu s kolegyňou ordinoval bez potrebných povolení. Teraz pred kamerou prvýkrát prehovorili jeho pacienti. Ako mohol tak dlho fungovať mimo systému? Prečo ho nik nezastavil?
Nelegálnu ambulanciu v rodinnom dome na ulici Pri Suchom mlyne v Bratislave sme odhalili v decembri 2023. Údajní zubári, ktorých sme tam zastihli, sú Olha Zhovnir z Ukrajiny a Hovik Nazaretyan z Arménska. Olha v tom čase tvrdila, že aj ona aj Hovik Nazaretyan sú zubári.
„Podľa zákona overíme, či majú všetky predpoklady pre výkon povolania. On, pokiaľ nedoloží všetky dokumenty, ktoré zákon vyžaduje, komora mu túto registráciu nevydá. Tieto osoby nemajú registráciu, čiže by nemali vykonávať povolanie zubného lekára,“ vysvetlil v decembri 2023 prezident Slovenskej komory zubných lekárov Igor Moravčík.
Hovik Nazaretyan priznal, že neboli registrovaní a aj napriek tomu poskytovali zdravotnú starostlivosť. Tvrdil však, že plánovali otvoriť novú kliniku.
„Nebezpečenstvo tejto situácie je, že mnohí odhalia následky, ktoré z ošetrenia majú, až veľmi neskoro, po rokoch,“ vysvetlil hlavný odborník ministerstva zdravotníctva pre čeľustnú ortopédiu Andrej Thurzo.
Výhodnejšia cena
„Išiel som cez kamaráta na zubnú kliniku. Myslel som si, že je legálna. Povedal mi, že mi spraví dobrú cenu. Dal som si urobiť vrchné zuby. Zirkónovú protézu, fixnú, kde mi ju robila mladá ukrajinská doktorka,“ opísal pacient Jozef.
„Zirkón, to sa radí medzi plnú keramiku. To je veľmi príjemný, pekný, prirodzený materiál. Len ho treba vedieť spracovať,“ vysvetlila prezidentka Slovenskej komory zubných technikov Hana Dohálová.
„Ja nerobím v zubárstve, to robila doktorka,“ povedal v tom čase Nazaretyan s tým, že žiadne zákroky nevykonával.
„Obrúsil mi zuby, nasadil mi protézu. A potom, asi po roku, som si dával robiť spodné zuby. Tie mi už robil iba on sám. Vybral mi všetky nervy aj zo zdravých zubov,“ tvrdí pacient Jozef.
„Už toto je veľmi podozrivé, ale, samozrejme, pacient to nemusí vždy vedieť, lebo my sa vždy snažíme zub zachovať živý,“ skonštatoval prezident Slovenskej komory zubných lekárov Igor Moravčík.
„Robí sa to digitálne a zvádza to k tomu, aby sa to robilo jednoduchšie. Je tam veľké úskalie – nepresný krčkový uzáver, môže to byť vysoké, materiál nemusí byť stopercentný,“ priblížila Dohálová.
Zuby v katastrofálnom stave
„Poriadne mi nevyplnil zubné kanáliky, tam sa mi po troch mesiacoch začal tvoriť hnis,“ povedal Jozef.
„Najčastejšie býva, že sa nenájdu všetky kanáliky. Vtedy naozaj sa môže infekcia iba čiastočne potlačiť a dlhším časovým úsekom prechádza do chronického štádia,“ objasnila zubná lekárka Michaela Liftová.
„S manželkou som išiel k normálnemu zubárovi, ktorý mi spravil CT a povedal, že zuby sú v katastrofálnom stave. Je tam obrovský zápal, ktorý mi vyžral kosť. Prišiel som o päť zubov. Už nemôžem mať ani implantáty, pretože mi nemajú kde držať. Neujmú sa mi. Musím mať len vyberateľnú protézu,“ opísal pacient Jozef.
„Keď je to nezdravotnícky pracovník, mimo poskytovateľa zdravotnej starostlivosti, ktorý nevedie zdravotnú dokumentáciu, tak nemáme zákonnú možnosť ho skontrolovať,“ uviedol predseda Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou Michal Palkovič.
„To, čo popisujete, môže napĺňať až známky trestného činu, napríklad trestného činu poškodenia zdravia,“ tvrdí odborník na medicínske právo Peter Kováč.
Syndróm bieleho plášťa
Osobnú skúsenosť s Hovikom Nazaretyanom mal aj Peter. Aj jemu robil zirkónové korunky. „Pôsobil ako normálny zubár, ako keby ste boli v normálnej ordinácii. Pichal mi normálne injekcie, aby mi to umŕtvil,“ povedal pacient Peter.
„Syndróm bieleho plášťa je, že pacienti si myslia, že keď je oblečený ako lekár, tak je to lekár. A neviem si vôbec predstaviť, čo by takíto ľudia robili, ak by prišlo k nejakej závažnej situácii,“ poznamenal Igor Moravčík.
Hovik Nazaretyan ešte v decembri 2023 tvrdil, že má vyštudované zubné lekárstvo, titul však má uznaný len v Arménsku, na Slovensku nie.
Ak chce na Slovensku pracovať zubár z krajiny mimo Európskej únie, jeho vzdelanie a odbornú kvalifikáciu musia preveriť naše úrady. Po uznaní dokladu o vzdelaní musí absolvovať doplňujúcu skúšku.
Nespĺňal žiadnu požiadavku
Následne sa musí zaregistrovať v Slovenskej komore zubných lekárov. Ak chce prevádzkovať vlastnú ambulanciu, potrebuje aj povolenie od regionálneho úradu verejného zdravotníctva a príslušného samosprávneho kraja. Podľa ministerstva školstva Hovik Nazaretyan nespĺňal ani jednu z týchto požiadaviek.
„Ministerstvo neeviduje žiadnu žiadosť Hovika Nazaretyana o uznanie dokladu o vzdelaní. Pani Zhovnir nemá uznanú odbornú kvalifikáciu,“ informovala v roku 2024 hovorkyňa ministerstva školstva Dagnar Al-Khaldi Mičeková.
Informácie ohľadom vzdelania sme preverovali aj dnes, rezort školstva tvrdí, že neevidujú žiadne nové skutočnosti.
„Prišiel som na to, až keď sa to medializovalo. Čo sa mi snažil vysvetliť, že len potrebuje nejaké povolenia na Slovensku a že všetko si už vybavuje. Zaručil sa mi, že 20 rokov minimálne nebudem mať so zubami problémy,“ priblížil pacient Jozef.
„Apeloval by som na občanov, na pacientov, aby nevyhľadávali takéto služby. Treba si uvedomiť, zub už nedorastie. Môže tam z dlhodobého hľadiska pri nejakom dráždení vzniknúť dokonca aj onkologické ochorenie,“ skonštatoval prezident Slovenskej komory zubných lekárov.
Pacienti hlásia problémy
„Mám vedomosť o desiatich. Desať ľudí, čo viem na sto percent, že im robil zuby. A všetci majú problémy,“ povedal Jozef, ktorý uviedol, že vrchné a spodné zuby ho napokon stáli päťtisíc eur.
„Všetci sme zodpovední za svoje zdravie. Je to na nás, komu zdravie zveríme,“ poznamenal predseda Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou Michal Palkovič. „Nižšia investícia nemusí znamenať, že menej zaplatím v konečnom dôsledku,“ povedal Igor Moravčík.
„Idem zase platiť peniaze za to, čo mi pokazil. Lebo táto strana je tiež celá odlepená,“ vyhlásil pacient Peter. „Zatiaľ je následná liečba v cene 3 200. To je spodná sánka. Čiže rátam, že ďalších tritisíc alebo štyritisíc bude stáť vrch,“ odhaduje pacient Jozef.
Hovik Nazaretyan prestal s klientmi komunikovať. Snažili sme sa s ním a s jeho kolegyňou Olhou spojiť telefonicky. Po tom, ako sme jej povedali, že pripravujeme reportáž, telefón zložila.
Údajne pomáha len známym
Nazaretyan pritom v júni 2024 ešte tvrdil, že pomáhal len svojim známym. „Keď pomôžem, peniaze neberiem,“ povedal.
„Sestra si zobrala pôžičku od nebankovky desaťtisíc eur a musíme splácať 20-tisíc. Jemu sme z toho dali 9 500 eur. Sestra má tiež spravené aj vrch aj spodok, ale dva zuby má zlomené a musí si ich tam sama dolepovať,“ vysvetlil Peter.
„Keď je práca dobre spravená, tam sa nemá čo pokaziť. Lebo zirkón, keď je presne zaleštený k tkanivu, tkanivo ho má rado,“ objasnila prezidentka Slovenskej komory zubných technikov Hana Dohálová.
„Úplne prvýkrát som bol u neho v Záhorskej Bystrici, jeden z majiteľov, ktorí mu prenajímali dom, zomrel. A oni sa nevedeli dohodnúť, tak sa musel vysťahovať. Tak išiel na Trnávku na Železnú. Aj tam si ťahal ľudí,“ povedal pacient Peter. Hovik Nazaretyan však tvrdil, že na Železnej nerobili.
Pacient Jozef opísal, že ošetrenie prebiehalo v provizórnych priestoroch, kde sa podľa jeho slov nachádzalo zubárske kreslo aj biliardový stôl či bar. Tvrdí, že lekár si injekcie a ďalší materiál vyberal zo zásuvky stolíka. „To už som chápal, ale už keď som to mal rozrobené, tak bolo ťažké ísť niekde inde,“ doplnil.
„Ako komora máme možnosť preskúmavať etickú spôsobilosť, avšak musí byť členom,“ objasnil Igor Moravčík.
„Keď ma poslal na röntgen, tak mi len povedal, kam mám ísť. Tam som len povedal, že som od neho,“ opísal pacient Jozef.
Zubný röntgen
Reportéri sa so skrytou kamerou objednávali aj na zubný röntgen. Zubná röntgenologička Dagmar B. uviedla, že pacientka môže prísť kedykoľvek na panoramatickú snímku za 27 eur a na vyšetrenie podľa nej nepotrebuje žiadne odporúčanie ani ďalšie dokumenty.
„Ak sa takéto lekárske ožiarenie vykonáva na základe indikácie niekoho, kto nemá oprávnenie na indikovanie lekárskeho ožiarenia, je to takisto problém,“ ozrejmil odborník na medicínske právo.
Dagmar B. odmietla, že by pomáhala zubárovi, ktorý nemá povolenie. „Ja mu nepomáham, robím len röntgen, nič viac,“ vyhlásila.
„Je to invazívne vyšetrenie, ktoré má svoje pravidlá,“ priblížil prezident Slovenskej komory zubných lekárov. Pacient Jozef pritom uviedol, že nemusel mať žiaden výmenný lístok. „Museli mať dohodu spolu,“ domnieva sa.
Falošného lekára nepozná
Zubná röntgenologička tvrdí, že nevedela o tom, že by pracoval bez povolenia. „Ja ho vôbec nepoznám,“ vyhlásila.
„Röntgenistka mi spravila röntgen a všetky podklady poslala jemu rovno,“ povedal pacient Jozef.
„Nepoznám ho osobne. Poznám len mail, na ktorý mu to posielam. Ale oni si to aj tak platia sami, takže mne je jedno, kam oni idú,“ bránila sa Dagmar B.
„Ona by musela najprv toho pacienta vyšetriť. Čiže to nie je, že len urobila snímok. A otázka je, ako vôbec eviduje tie röntgeny. Určite to nie je správne,“ poznamenal Igor Moravčík.
Podľa našich zistení Hovikovi Nazaretyanovi spolupracovala aj ďalšia registrovaná zubárka. Požičiavala mu ordináciu mimo svojich ordinačných hodín. „On je už mimo republiky,“ informovala zubná lekárka Darina M.
Zo Slovenska vraj odišiel
„Neviem si predstaviť, že by som takto ambulanciu poskytol. Ak to niekto robí, čo sa mi zdá až neuveriteľné, ak vie, že tam bude vykonávať takéto výkony, nie je to správne,“ uviedol Moravčík.
Zubná lekárka tvrdí, že Nazaretyan už nevykonáva zákroky nelegálne a už pol roka je mimo Slovenska.
„Etický kódex zdravotníckeho pracovníka obsahuje ustanovenie, že zdravotnícki pracovníci by nemali podporovať takýchto pokútnikov. Porušenie etického kódexu je porušením zákona,“ ozrejmil odborník na medicínske právo Peter Kováč.
Darina M. tvrdí, že Hovik Nazaretyan odišiel do Arménska. „Vtedy som to nevedela, lebo ja som sa s ním zoznámila tak, že on si akože vybavuje všetko. On sa už nevráti, jemu zakázali činnosť,“ vyhlásila s tým, že ministerstvo zdravotníctva má riešiť jeho nelegálne výkony.
„Ministerstvo zdravotníctva nevedie voči zubárovi Hovikovi Nazaretyanovi správne konanie, pričom neevidujeme ani podnet. Na začatie konania o udelení pokuty je vecne príslušný Bratislavský samosprávny kraj,“ informovala hovorkyňa rezortu zdravotníctva Veronika Daničová.
Bratislavskú župu sme na aktivity údajného zubára a nepovolenú ambulanciu upozornili pred tromi rokmi. „Váš mail berieme ako podnet. Dovtedy sme túto informáciu nemali,“ uviedla v decembri 2023 hovorkyňa Bratislavského samosprávneho kraja Lucia Forman.
Zanedbanie úradných povinností
„Snažili sme sa rôznymi spôsobmi zistiť, či tam teda dochádza k poskytovaniu zdravotnej starostlivosti, bohužiaľ, za to obdobie sa nám nepodarilo stotožniť takúto činnosť,“ priblížil riaditeľ Odboru zdravotníctva Bratislavského samosprávneho kraja Peter Kardoš.
„Vyzerá to skôr ako taký exemplárny prípad zanedbania svojich úradných povinností zo strany samosprávneho kraja. Keďže tento lekár tu už pôsobí tri roky, samosprávny kraj v takýchto prípadoch má dostatočné množstvo nástrojov, aby vedel zminimalizovať fungovanie takýchto zariadení,“ tvrdí zdravotnícka analytička Jana Ježíková.
Riaditeľ Odboru zdravotníctva Bratislavského samosprávneho kraja informoval, že vo falošnej ambulancii boli za tri roky sedemkrát.
„Aj im to môžeme veriť, že nemali na to šťastie. Ale za ten čas sa im vytvorilo veľké množstvo dôkazov. Sú to televízne reportáže, je tam skúsenosť úradu verejného zdravotníctva,“ uviedla zdravotnícka analytička.
„Na základe vášho podnetu sme vykonali štátny zdravotný dozor, na základe ktorého sme zistili, že uvedené priestory sú prevádzkované,“ ozrejmila hovorkyňa Regionálneho úradu verejného zdravotníctva v Bratislave Katarína Nosálová ešte v roku 2023.
„Bolo zistené, že na danej adrese je nejaké lekárske vybavenie, kreslá, ale nie je preukázaná skutočnosť, že naozaj poskytovali zdravotnú starostlivosť,“ povedal Peter Kardoš s tým, že chýba priame preukázanie.
Nebolo dostatok dôkazov
„Vyskytol sa jeden podnet, ktorý nebol určený pre úrad pre dohľad, kde jedno z mien figurovalo a bol postúpený na vyšší územný celok,“ uviedol v decembri 2023 zástupca predsedníčky Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou Michal Palkovič.
„Začatie správneho konania sa v tomto prípade udialo. Bohužiaľ, ani pri dôslednom šetrení tejto veci, opakovaných kontrolách, sa nám nepodarilo nazhromaždiť dostatočné množstvo dôkazov,“ opísal Kardoš.
„Je to absurdné, pretože nejde len o nejaký titul pred menom, za menom. Ide tu o to, že dochádza k poškodzovaniu pacientov,“ tvrdí hlavný odborník rezortu zdravotníctva na čeľustnú ortopédiu Thurzo.
„Kde bol pán pacient dodnes a prečo sa neobrátil či už na úrad pre dohľad alebo na Bratislavský samosprávny kraj. Prečo si neoveril, či tento poskytovateľ má povolenie,“ pýta sa riaditeľ Odboru zdravotníctva Bratislavského samosprávneho kraja.
„Mali informáciu, ktorú ste nám poskytli a s tou informáciou pracujeme. Je veľmi jednoduché povedať, že niečo vieme, ale je oveľa ťažšie to dokázať,“ dodal.
Zakázanie činnosti bez povolenia na činnosť
„Bezprostredne po začatí správneho konania má kompetenciu vydať tzv. predbežné opatrenie. To znamená v tomto prípade prikázať takejto osobe alebo subjektu, aby sa zdržal poskytovania výkonov,“ vysvetlila Ježíková.
Kardoš informoval, že Odbor zdravotníctva Bratislavského samosprávneho kraja nemal v tomto prípade v kompetencii zakázať činnosť. „Ja nemôžem zakázať činnosť niekomu, kto nemá ani povolenie na takúto činnosť,“ tvrdí.
Hoci riaditeľ odboru tvrdil, že nemôžu zakázať subjektu pokračovať v nelegálnej činnosti, hovorkyňa župy neskôr priznala, že takúto kompetenciu majú, no v tomto prípade ju nevedia využiť.
„Sú tu potrebné jasné legislatívne zmeny, aby tam nebola len možnosť, ale povinnosť tých úradov konať,“ uviedol Igor Moravčík.
„Mnohí lekári si kladú otázku, prečo majú skutočne dodržovať všetky regulácie, ktoré sú pre lekárov veľmi prísne a dôsledne sledované. V prípade nelekárov všetky tieto veci padajú a vznikla tu nejaká príležitosť pre podvodníkov, ktorá má vážne následky,“ vyhlásil Andrej Thurzo.
